班組長每天工作管理！
一、什么是管理？
1、管理就是管事理人，管理就是通過PDCA循環(huán)達成目標(biāo)。
2、管理又是管事理人（應(yīng)做到）：
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事事有人管；
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事事有標(biāo)準；
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事事有檢查；
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事事有結(jié)果
3、班組長職責(zé)：
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1、安排工作，保質(zhì)保量按時完成工作計劃；
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2、管理人員，提高自己及下屬能力，創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境；
4、管理者也是被管著
（1）管理者應(yīng)學(xué)會定位，扮好角色
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不怕碰硬，越碰越強；
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善于溝通，協(xié)調(diào)能力好；
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千里眼，辨別真?zhèn)危苷_判斷；
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將軍肚，寬宏大量，能容忍大事；
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飛毛腿，能在發(fā)生問題的第一時間到達現(xiàn)場。
（2）管理者必備的能力
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當(dāng)好被管者才能當(dāng)好管理者；
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去掉自我，融入團隊；
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不斷學(xué)習(xí)，樂于接受新知識；
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學(xué)會忍辱負重，經(jīng)的起挫折；
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下屬犯錯要付連帶責(zé)任；
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要持才助上，絕不持才傲上；
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不做“三拍”領(lǐng)導(dǎo)；
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不做“員工代表”。
5、輔佐的含義
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能夠積極接受上司的指令并真正理解其意圖；
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能夠克服困難，創(chuàng)造性的執(zhí)行上司的決定。
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能運用自己的思維，為上司提供建議；
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能保持健康的心態(tài)，樹立良好輔佐理念。
6、如何當(dāng)好下屬
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安心：自動報告你的工作進度；
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省心：幫上司解決問題，不制造麻煩；
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開心：主動提出改善，提升業(yè)績；
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放心：辦事想妥，執(zhí)行力強（忠誠）。
二、班組長一日管理
1、班組長一日工作
（1）目標(biāo)管理：準時開工率，質(zhì)量管理，機器效率，人工效率，完成率，液體產(chǎn)出率。
（2）4M1E變化點的管理（生產(chǎn)管理5要素）
4M：Men 人 Machine 機器 Material 材料 Methoed 方法
1E：Envivonment 環(huán)境
（3）6S管理：現(xiàn)場安全的管控，現(xiàn)場衛(wèi)生的管控，現(xiàn)場工作氛圍、公司風(fēng)氣的培養(yǎng)
三、召開班組會
（1）早會的目的
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信息傳遞
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工作氛圍
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工作安排
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員工指導(dǎo)、教育
（2）班組會的意義
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增強集體觀念
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上傳下達，保持良好溝通；
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有序安排，提高工作效率；
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創(chuàng)造良好的工作氛圍；
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引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣；
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培養(yǎng)良好的部門風(fēng)氣。
（3）早會的有效利用
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3分鐘觀念引導(dǎo)
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品質(zhì)教育
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安全知識
四、生產(chǎn)前確認
1. 材料的準確性
2. 現(xiàn)場單據(jù)的填寫
3. 首檢的核查
五、品質(zhì)巡檢
1. 檢查工藝執(zhí)行情況
2. 檢查設(shè)備運行狀況
3. 檢查標(biāo)準化作業(yè)實施情況
4. 檢查產(chǎn)品品質(zhì)情況
5. 及時發(fā)現(xiàn)變更點，事前對應(yīng)
六、有效的班組溝通
（1）知識——態(tài)度——溝通技巧
溝通的定義：為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞
溝通的效果是：不在于你說了多少，而在于對方接受了多少
信息溝（informationgap）
溝通就是在討價還價中尋求一個平衡點
（2）表達的要點是：積極心態(tài)、建立信任、討教智慧、促進了解、溝通有益
溝通志在解決問題，不存在你死我活的斗爭，要善于說好話，謀求一致目標(biāo)，承認分歧，肯定對方的優(yōu)點和努力，坦言期待，找到解決問題的平衡點。
七、傾聽的要素（SFEW）
S：微笑（smile）
F：身體前傾（Forward lean）
E：目光交流（Eye.Comnlunication）
N：點頭（Nod）
八、溝通定律
黃金定律：你想怎樣被別人對待，就怎樣去對待別人
白金定律：以別人喜歡的方式對待別人
九、基礎(chǔ)工作的方法
1. 5why 3G
5why：發(fā)現(xiàn)問題詢問五次為什么？
3G：現(xiàn)場 現(xiàn)狀 現(xiàn)物
2. 5why 3H
5why：問題內(nèi)容是什么？ What？
是誰發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰？ Who？
何時發(fā)生/發(fā)現(xiàn)？ When？
何處？ Where？
為什么是問題？ Why？
3H： 如何解決？ How？
影響程度？ How many？
付出成本？ How much？
3. 運用DMAIC循環(huán)解決問題
D：明確定義（明確問題） （define）
M：準確的測量問題 （rneasure）
A：科學(xué)的分析問題（analyze）
Ｉ：對策確立，實施改善（improre）
C：效果評估，改善維持（control）
