實(shí)際上，企業(yè)內(nèi)部每年都會(huì)進(jìn)行無(wú)數(shù)次大大小小的變革，但變革成功的案例并不多，變革背后的原因動(dòng)力大同小異，如每年都沒(méi)有達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)、沒(méi)有人才梯隊(duì)支持業(yè)務(wù)發(fā)展、有業(yè)務(wù)訂單質(zhì)量和交期交付不了等等，清晰明確企業(yè)為何沒(méi)有變革？才是企業(yè)變革的開(kāi)始...
一、企業(yè)沒(méi)有變革的九個(gè)因素
企業(yè)沒(méi)有變革因素
說(shuō)明
1.沒(méi)有面臨重大和可見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)
如現(xiàn)金流嚴(yán)重短缺、重大業(yè)務(wù)進(jìn)不來(lái)、重大客戶流失、市場(chǎng)份額嚴(yán)重下滑、近三年或十幾年業(yè)務(wù)未增長(zhǎng)等
2.認(rèn)為還有很多資源可用
還可以選擇搬廠、換供應(yīng)商、增添新設(shè)備、貨款再延遲、引進(jìn)新項(xiàng)目，再開(kāi)發(fā)新客戶、找友商合作等等
3.企業(yè)設(shè)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)偏低，或者業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)
部分企業(yè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒(méi)有建立，調(diào)取數(shù)據(jù)困難，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不清晰準(zhǔn)確，也沒(méi)有建立真正的內(nèi)部和外部PK機(jī)制
4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)置使大部分的員工注意力集中在部門(mén)目標(biāo)上
公司職能制組織架構(gòu)讓每個(gè)部門(mén)只專注自身的部門(mén)目標(biāo)達(dá)成，沒(méi)有從全局考慮從公司整體績(jī)效如現(xiàn)金流量率、資產(chǎn)回報(bào)率、營(yíng)業(yè)額等方面
5.內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)注在錯(cuò)誤的績(jī)效指標(biāo)
比如成品檢驗(yàn)合格率，成品檢驗(yàn)合格率好并不代表成本和效率最優(yōu)，可能還會(huì)導(dǎo)致成本的上升，這需要企業(yè)不斷測(cè)試才知道哪個(gè)點(diǎn)對(duì)企業(yè)的成本和效率是最優(yōu)的績(jī)效指標(biāo)。
6.大多數(shù)的績(jī)效反饋信息幾乎來(lái)自企業(yè)的內(nèi)部，外部的績(jī)效信息比較缺乏
比如按行業(yè)增長(zhǎng)速度公司應(yīng)該可以增長(zhǎng)到200%，實(shí)際企業(yè)內(nèi)部認(rèn)為今年增長(zhǎng)了50%就不錯(cuò)了。
7.拒絕不好消息，拒絕與企業(yè)有沖突的語(yǔ)言和行為
企業(yè)反饋人難招，人難留時(shí)，鍵鋒管理咨詢建議企業(yè)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)人心工程，將一線創(chuàng)造價(jià)值的主體人群設(shè)立民生工程課題，很多人認(rèn)為人心是復(fù)雜的，變化的，無(wú)法揣摩和衡量的；稻盛和夫先生說(shuō)：最可靠的，還是人心，經(jīng)營(yíng)，就是經(jīng)營(yíng)人心。
8.人天性的惰性不愿走出安全區(qū)、舒適區(qū)，不愿面對(duì)或不承認(rèn)當(dāng)下和未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)
當(dāng)經(jīng)營(yíng)者天天忙于救火時(shí)，不愿抽出時(shí)間走出來(lái)看看其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思維和經(jīng)營(yíng)方式，總認(rèn)為別的企業(yè)跟他的企業(yè)不一樣。
現(xiàn)代科學(xué)管理之父德魯克提出過(guò)：管理要解決的問(wèn)題，90%都是相通的。而且要解決這些問(wèn)題的路徑和方法也是普適的、可以復(fù)制的。
9.高管和管理層的阻礙
這在當(dāng)代民營(yíng)企業(yè)很普遍的現(xiàn)象，變革涉及權(quán)力、職責(zé)和利益再分配，企業(yè)的高層和管理層他們認(rèn)為現(xiàn)在還行，沒(méi)有必要推動(dòng)變革；或不愿面對(duì)和承擔(dān)變革的風(fēng)險(xiǎn)和后果；，還有一部分認(rèn)為他們自己可以推動(dòng)企業(yè)變革。
二、增強(qiáng)企業(yè)變革的九個(gè)策略
增強(qiáng)企業(yè)變革策略
說(shuō)明
1.創(chuàng)造危機(jī)事件
如允許財(cái)務(wù)上暴露公司的虧損狀況，讓管理者看到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的重大弱點(diǎn)所在，或者讓錯(cuò)誤及早顯現(xiàn)出來(lái)而不是到最后一刻才改善
2.在公司中消除一切浪費(fèi)的行為
豪華寬大的總經(jīng)理室、管理層專屬餐廳、公司多部豪車、每2年搬公司、倉(cāng)庫(kù)堆積的呆滯料等的消除和精減
3.設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn)和挑戰(zhàn)目標(biāo)
如公司收入、利潤(rùn)、生產(chǎn)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、客戶滿意度和生產(chǎn)周期等關(guān)鍵指標(biāo)方面設(shè)定較高的目標(biāo)，讓人們不能輕易完成
4.讓更多的人為公司的整體運(yùn)營(yíng)狀況負(fù)責(zé)
讓更多的人員了解客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況、不好的信息和在競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)信息。
5.調(diào)整哪些關(guān)注錯(cuò)誤指標(biāo)的內(nèi)部考核
如有些企業(yè)只關(guān)注營(yíng)業(yè)額，銷售出去了就支付業(yè)績(jī)提成，沒(méi)有將利潤(rùn)率、回款率和呆賬率掛鉤，容易造成企業(yè)貨款逾期
6.讓更多的人員獲得外部的績(jī)效反饋
如客戶投訴，供應(yīng)商的延期交貨、重大質(zhì)量事件、員工投訴等等。
7.與大家真誠(chéng)面對(duì)，坦誠(chéng)的討論
鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)那些在直言獻(xiàn)策和提出不同解決方案的人
8.多討論企業(yè)實(shí)質(zhì)存在的問(wèn)題和行動(dòng)計(jì)劃
建立企業(yè)問(wèn)題案例庫(kù)，用實(shí)際案例討論，并達(dá)成一致行動(dòng)計(jì)劃
9.與大家探討未來(lái)的機(jī)會(huì)以及發(fā)展
定期探討公司目前所不具備的地方以及要提升的方面
以上九個(gè)因素只是現(xiàn)象，真正沒(méi)有變革的因素是老板還不夠痛！還能扛！
